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从品质到服务 看东风拖拉机如何“圈粉”山东客户
发表于:2018-07-12作者:杨艳丽来源:农机1688网原创
     【原创】俗话说“外行看热闹,内行看门道”,这次接受记者采访的就是一位内行人。他是山东莱州一家合作社的负责人,名字叫陶启平,从事农机行业已经有10多年了。他在选购农机时从不跟风,只相信自己多年积累下来的经验,在他心中,最信赖的拖拉机品牌就数东风农机了。


 


    口碑过硬 实际作业效果更值得客户点赞

    品牌过硬,口碑也是无可挑剔。陶启平表示,在山东莱州地区,东风拖拉机口碑极佳。目前合作社一共有五台东风拖拉机,一台1804,四台1604,主要用于耕地和播种。

    “这四台东风1604拖拉机是去年3月份购买的,到目前为止作业时间差不多都有1000个小时,干活时候动力强劲,工作效率较高,合作社的机手都说好!”在一年多的使用期间,陶启平对东风拖拉机并没有什么不满意的地方,反而褒奖居多。

    “除了性能稳定可靠外,东风拖拉机还有一个优势,那就是油耗低。”陶启平说,“目前使用的东风1604拖拉机的油耗相比较其他品牌的拖拉机更为实惠,一亩地下来仅需用油7-9块钱左右。”

东风拖拉机


    品质服务两手抓 让客户不再有后顾之忧

    陶启平坦言,客户选择购买产品的因素主要有三点:质量、服务、价格。与以前购买设备时优先考虑价格因素不同,如今考虑购买的时候首先看质量,其次是服务,最后再考虑价格。在质量过关的基础之上,看售后服务是否能够跟得上,然后在这两个条件满足的情况下再考虑价钱,是当下客户购买农机时观念上的提升和改变。

    东风能够“圈粉”像陶启平一样的忠实客户,其质量和服务二者都功不可没。“我曾见过村里有因为价格因素购买了某国产小品牌的拖拉机,使用不到半年就出现了各种问题。而我购买的东风1604拖拉机使用一年多性能和效率仍然和新机差不多。东风拖拉机在国产品牌中虽然价格贵点,但胜在产品全生命价值周期长,综合性价比更高。”陶启平表示。

东风拖拉机
 


     在售后服务方面,一旦有问题,只要一个电话服务人员马上赶到现场,第一时间解决问题。无论什么天气、夜里几点,服务都不会打折扣。平时,东风也会对客户进行主动式走访服务,工作人员会耐心地给机手讲解机器维护和保养的重要性,如何驾驶更加省油,如何保养更加耐用等等,这样也避免了我们操作不当而导致浪费油或者其它问题。这么好的设备,如此周到的服务,难怪陶启平话语中满对东风拖拉机的认可。

    东风农机凭借优异的设备性能、可靠的产品质量、专业的技术水平和完善的售后服务赢得大多数用户的青睐。未来,东风农机仍将与更多像陶启平一样更多的中国用户携手同行,共同创造更多的价值。
 
关键词: 东风,拖拉机
新闻投稿:tougao@nongji1688.com 返回新闻首页
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