东方红柴油机 开启秋季专项服务

      为做好2020年秋季专项服务，中国一拖柴油机公司各部门密切配合，在人员、车辆、物资等方面进行了周密部署。除抽调技术骨干组成秋季专项服务突击队外，中国一拖柴油机公司还依托强大的柴油机专家团队，成立技术支持小组。秋季服务期间，技术支持小组将建立现场技术支持小分队，为疑难故障技术问题提供现场指导服务，向服务热线提供专家技术支持，确保用户的疑难问题能够时间得到解决。

      同时，根据各大区市场保有量、业务预测量和机型特点等，各服务大区利用遍及的服务网络和配件专营店，对服务备件做了充足准备，做到用户所需配件直达。

       精准服务是本次秋季服务的一大亮点。中国一拖柴油机公司将在东部、中西部、南部服务大区开展派员跟随重点经销商的跨区作业服务模式，联手经销商共同跟踪服务指定的用户群体，通过精准服务、联合服务，确保为用户提供“专业、快捷、体贴、增值”服务，进一步提升客户满意度。

 

      在日前召开的2020年秋季专项服务活动动员会上，中国一拖柴油机公司领导为服务队授旗壮行，并要求服务工作要快速解决问题，减少客户停机时间，扩大用户收益，用最贴心的服务努力实现客户收益化，真正体现出中国一拖“专业、快捷、体贴、增值”的金色服务核心服务理念，以优质的服务打赢秋季专项服务战役。