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看三十年企业 如何创新驱动
发表于:2021-10-12

       
       前言:来郑州中联的频率基本上达到一月一次,跑用户、走经销商、做市场调研!能跟市场营销的同学们聊到凌晨,每一次碰面都有新的惊喜,随时保持、高频沟通和思维碰撞。我推荐中联收获的原因有三。其一:企业文化;其二:企业对于用户的职业态度;其三:团队强执行力。有了这些更为深层次的基础铺垫,产品、服务、市场业绩也就水到渠成。


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郑州中联专业生产收获机三十年


7天、20次拜访、1400公里


  今年最疯狂的事情是什么?与郑州中联市场团队,7天时间完成20次用户拜访,行程1400公里!

“我们的初心不是为做市场,而是做好产品、服务好用户,正是因为不忘记初心,市场占有率也是水到渠成。”中联收获工作人员说走访调研是了解真正用户的需求,记录他们的建议和需求。

走访过程中,我对一件事情印象颇为深刻,在驻马店遇到一位连续购买4台花生收获机的用户:“农村道路狭窄,后视镜经常容易折损,如果用360度摄像头替代更好。”我反应是非常好的建议,降低成本的同时使用更方便。

郑州中联市场人员当时对我说:“建议虽然很实用,后期可以增加配置,但是不能去掉倒车镜。”面对我的疑惑:“用户有时候提的建议非常棒,但是我们必须考虑行业标准和实际。倒车镜是非道路移动机械交通标准之一。”用户得到答复后也非常认可。

我心中:“产品的点滴改进,背后是多少次实际论证和实验的结果”
 

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(了解终端用户的想法)

让服务做到用户心中


 

农机使用的特点是大半年静止不动,而作业季节是人歇机器不停。这就导致出现三包问题时,责任界定不明确。每年农机作业高峰期对于每一家厂商都是一场硬战。

郑州中联口号:“能三包的一定三包,三包责任不明确的要三包,不能三包的商量着包”。2018年郑州中联售后尹经理前往内蒙古三包服务:“几台花生机到内蒙古作业,当时我们在当地没有代理商,为了确保服务,开着售后车跟着机手北上。作业地点前不着村,后不着店,每天早上出发带着干粮,10多天作业结束后我完美,但是看到机手赚到了钱的笑脸,我工作不仅仅是为了养家,还有一种为中国粮食付出小小努力的幸福感!”

正是更多“小小的努力”让用户购买中联收获花生机有了“大大的”保障。

 
传承铸就郑州中联现象级表现 

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孟州市源隆农机公司3代农机人,从父辈开始代理郑州中联产品

 

       部分农机企业吃透政策的红利快速成长,但是进入农机市场调整的深水区后,企业的短板表现尤为明显。而还有一类企业依靠前期的技术、市场、口碑的沉淀快速突围。
 

       郑州中联快速的成长原因,我认为很重要文化内核“传承”。走访市场遇到父亲代理郑州中联产品,儿子接手后继续代理;父亲辈用郑州中联产品,儿子辈也继续购买使用。与郑州中联打交道工作人员中,老中青的人才结构,传、帮、带的企业氛围。

     
      30年收获机械技术的传承、30年老带新的人才培养体系的建设和传承、30年用户口碑积累、沉淀、发扬。
 

      一家企业成功并非仅仅踩准了市场节奏,还有企业每一位工作人员的协同配合、努力付出。未来郑州中联将为行业带来什么好产品?值得期待!也期待类似郑州中联的中国农机企业为中国的粮食做出更多的贡献。  

  

 

 

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