湖南资兴农机“十点”人性化服务打造群众满意窗口

一是：脑筋活一点；二是：嘴巴甜一点；三是：说话轻一点；四是：微笑多一点；五是：理由少一点；六是：效能高一点；七是：履职严一点；八是：做事实一点；九是：工作细一点；十是：尺度准一点。这“十点”人性化服务确保了办手续的群众高兴而来，满意而归。今年，截至目前，共办理购置补贴指标确认书631份，补贴148.9万元，受到办事人员表扬8人次。