一年来，大连站农机质量监管人员积极推进农机质量投诉工作信息化，高度重视农机质量投诉信息化建设。定期组织农机质量监督相关人员开展业务知识培训。对大连市各个区市县的农机质量投诉专线进行了更新、登记、汇总、备案、上网，确保投诉电话畅通，随时有专人负责接听，及时受理农民的投诉。全年共处理投诉事件2起，解决农民纠纷2次，接到农民因农机质量问题的电话咨询30余次，都做了一一解答，用户表示感谢。
随着农机质量投诉监督体系、投诉监督管理制度的不断完善，切实维护了广大农机用户合法权益，推进大连市农机化事业的健康发展。
