李金良在致辞中强调：今年是次举办产品维修技能竞赛，明年将举办第二届。今后我们就是要通过这种以赛代考的形式，来大力提高服务人员的服务技能，打造一支星级服务团队，按星级标准考评，把服务人员培养、锻炼成不同星级的服务专家，让客户享受到我们的星级服务，这将是我们今后服务队伍建设的目标和方向。
他要求全体服务人员，以这次大赛为起点，掀起一个人人争做服务之星的高潮，学技能，增本领，把我们的客服业务提高到一个新的水平。
本次产品维修技能竞赛在各地进行了历时两个月的初赛选拔，在市场终端营造了良好的学习氛围，掀起了积极学习产品知识、提高维修技能的热潮。为提高服务商服务人员的专业维修能力，打造卓越的终端服务团队，开展星级服务，起到了积极作用。近百名选手在决赛环节又经历了笔试、故障排除、知识抢答三个环节的比赛，对参赛选手的小麦机、拖拉机、水稻机三大产品的知识水平和故障排除能力进行了充分检验，全程体现了公平 、公开 、公正的竞赛原则，达到了举办此次竞赛的目的。
决赛经过三个环节比拼，最终山东、安徽、黑龙江三个大区代表队分别获得了本次大赛的一二三等奖。
山东省农机管理局农机修配指导站副站长李易、雷沃重工副总裁李金良等领导为获奖的代表队和选手颁了奖。
